发货条款
1. 包裹一般在本司收到付款后的五到七个工作日发货，将由快递公司发货。所有订单有鉴于产品存货量。备注:促销活动期间内，烦请耐心等候。我们将以最短时间内完成所有订单出货，谢谢您的支持。 （订单处理依照下单先后顺序）。

2. 以 (Courier Service) 寄送商品。

3. 目前配送范围限西马和东马全岛地区(不含邮政信箱)。

4.如本店无法接受您的订单，将于收到您的订单后两个工作日内通知您。我们会通知您并退还您已经支付的任何款项。退款将根据您的金融机构为退款安排的时间内被记入客户的信用卡账户。

5. 一旦订单确认书发出后，您不能取消此订单。如果您想寻求进一步的咨询或协助，请联系我们的客户服务热线：+6011-13150147 或发送电子邮件至[email protected]。

退换货品
1. 当您签收产品时，您应立即检查产品诺有任何缺陷或损坏。损坏索赔（如果有的话）请在24小时内立刻通知我们的客户服务热线：+6011-13150147 或发送电子邮件至[email protected] 告知包裹的详细信息。我们的客服专员或许会要求您提供产品的目视证据（照片或视频）。我们会指导相关退货程序。否则，我们有权利拒绝您要求你的损坏索赔。

2.. 所退回的产品将由本司的品保部门进行检查，在以下的原因成立如下：
•    如果当您签收产品后时，该产品内包装破损，您可在7日内联系客服。
•    如果订购的产品和签收的产品的有所项目不同。

3. 本店不接受以下情况的产品退还：
- 不是从本司网站http://www.infinitasonline.com 购买的产品。
- 因自身疏忽造成的损坏 （包括接触化学品，腐蚀性物质，易燃，高温，尖锐物体等）。
- 在不影响您检查商品情形下，您将商品包装毁损、封条移除、吊牌拆除、贴胶移除或标签拆除等情形。
- 在您收到商品之前，已提供您检查商品之机会。

4.请您以送货厂商使用之包装纸箱将退货商品包装妥当，若原纸箱已遗失，请另使用其他纸箱包覆于商品原厂包装之外，切勿直接于原厂包装上黏贴纸张或书写文字。若原厂包装损毁将无法退货或须将损坏费用于退款中扣抵。

5.当您申请退换货后，请主动向货运人员索取物流单据，并保留至退换货完成，以利日后查询

6. 经您的回报，我们将检查您退还的产品 。如果原因条件符合，您有权对产品具有类似价值交换，前提是我们存库内有您诺所要提供交换的产品。

7. 商品售出，概不退还。